Современные интернет-технологии существенно облегчают жизнь людям во всем мире. Правительство РФ старается не отставать от мировых тенденций развития и внедряет онлайн-сервисы, позволяющие решить массу вопросов, касающихся многих сфер правоотношений с государством, не выходя из дома.
Основная информация
Портал государственных услуг является одним из видов таких сервисов. Использование ресурса практично, поскольку содержит в себе огромное количество полезной информации для граждан РФ, а главное – исключает необходимость посещать государственные учреждения для решения того или иного вопроса, или с целью получения необходимого документа.
Большая часть населения только слышали о таком электронном сервисе, но имеют весьма смутное представление о том, для чего он предназначен, и какие возможности открываются перед его пользователями.
Определения
Портал электронных государственных услуг – правительственный информационный интернет-сервис, предоставляющий возможность гражданам осуществлять множество юридически значимых действий.
А также получение различного рода информации, а именно:
- оформление заграничного паспорта;
- оплата штрафов ГИБДД;
- проверка различного рода задолженностей;
- заказ справки о наличии судимости;
- оформление ребенка в ДОУ;
- иные услуги, предусмотренные функциональными возможностями сайта.
Виды учетной записи
Многие граждане до сих пор не знают, как зарегистрироваться на сайте Госуслуг. Ничего сложного в этом нет.
Достаточно знать основные нюансы и этапы прохождения процедуры получения учетной записи, которые подразделяются на следующие виды:
- упрощенная – часто называемая «упрощенная регистрация»;
- стандартная – учетная запись, требующая внесения персональной информации о пользователе в предусмотренные сервисом формы с последующей проверкой и подтверждением;
- подтвержденная – последний из трех возможных вариантов, позволяющий полностью использовать функционал сайта.
Стать зарегистрированным пользователем портала можно одним из следующих способов:
- завести учетную запись через официальный сайт госуслуг – gosuslugi.ru;
- лично посетить ближайший центр обслуживания.
Второй вариант позволяет получить сразу подтвержденную учетную запись, без необходимости прохождения процедуры проверки поданной информации.
Переходим на портал
Чтобы перейти на официальный сайт государственных услуг достаточно ввести в адресную строку любого удобного браузера www.gosuslugi.ru. Если система автоматически не распознает местоположение пользователя, то следует указать его вручную в правой верхней части экрана.
Изначально незарегистрированный гость имеет возможность ознакомиться с перечнем услуг и общей информацией о возможностях сайта. Подавать какие либо заявки или оформлять необходимые документы невозможно. В любом меню будет требоваться регистрация, о которой пойдет речь ниже.
Подготовительный этап
В главном меню сайта есть необходимая для желающего получить учетную запись кнопка «Зарегистрироваться».
Перед пользователем откроется простая форма с 4 полями, в которые необходимо внести:
- фамилию и имя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты.
Для перехода на следующий этап рекомендуется подготовить:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС.
После того, как вышеуказанные рекомендации выполнены, можно нажимать на кнопку «Зарегистрироваться»
Регистрация
Многие пропускают меню ознакомления с условиями пользования, политикой конфиденциальности, хотя это никак не влияет на дальнейшую процедуру регистрации.
После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» пользователю будет выслан код активации на указанный контактный номер телефона, и в новое открывшееся окно его необходимо ввести.
Ввод личных данных
На следующей странице система предложит придумать и ввести дважды пароль для предстоящих входов в учетную запись. На данном этапе процедура упрощенной регистрации завершается. Теперь есть возможность воспользоваться услугами, не требующих личной информации о гражданине.
Рекомендуется не останавливаться на достигнутом результате и перейти к заполнению персональных данных, что существенно расширит перечень доступных услуг.
Особенности заполнения формы
Для продолжения процедуры получения следующего вида учетной записи необходимо авторизироваться для входа в личный кабинет упрощенной. Для этого вводится номер контактного телефона и пароль, придуманный накануне.
Следует выбрать раздел «Перейти к редактированию» и в открывшиеся поля внести соответствующую информацию. Именно для этого заранее подготавливались оригиналы документов.
Физическое лицо
Выше описывалась процедура получения учетной записи физическим лицом, и у пользователя не возникнет трудностей, учитывая, что сервис постоянно информирует о необходимости совершения поэтапных действий.
Юридическое лицо
Зарегистрировать в системе юридическое лицо можно только при наличии учетной записи на гражданина. В меню сайта следует перейти в раздел «Организации» и выполнять открывающиеся инструкции.
Подтверждение личности
На данном этапе пользователь оформляет подтвержденную учетную запись – с максимальным доступом ко всем функциям сайта. Пользователю не обязательно проходить процедуру на данной стадии, если в уже имеющейся учетной записи доступны необходимые услуги.
Предусматривается 2 основных способа подтверждения личности:
- лично – посетив специализированный центр обслуживания, предъявив запрашиваемые документы;
- по почте – код подтверждения будет выслан письмом. Недостатком такого способа является длительность доставки. В среднем 5-7 дней. Повторное оформление запроса на отправку письма возможно по истечении месяца с момента первичной заявки.
Электронной подписью
На сайте выделен целый раздел, посвященный порядку и условиям получения электронной подписи. На официальном интернет-ресурсе Минкомсвязи РФ содержится перечень аккредитованных удостоверяющих центров.
Электронная подпись – совокупность символов, которая прикрепляется к электронному документу, которые требует удостоверения личности, его подписывающей. Такого рода подпись имеет равную юридическую силу, как и рукописный вариант.
Интернет-банкинг
Если пользователь является клиентом Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банка, то ему доступна услуга подтверждения личности через их сервисы. Подробная инструкция отображается на официальных сайтах финансовых организаций.
МФЦ
Многофункциональные центы предоставляют различного рода услуги своим клиентам, в том числе и возможность подтверждения личности на сайте государственных услуг. Для этого необходимо лично посетить территориальное отделение МФЦ и предоставить необходимые документы.
Заключительный шаг
Если в качестве способа подтверждения личности было выбрано доставка письма, то после его получения необходимо авторизироваться под имеющейся учетной записью и ввести код активации. После этого высветится уведомление об успешном подтверждении личности и получении максимальной учетной записи, открывающей возможность пользоваться всеми услугами сайта государственных услуг.
Что делать при возникновении проблем
Выше была описана пошаговая инструкция успешной регистрации. Люба система может давать сбои и сайт государственных услуг не исключение. Сложно выделить единый перечень вероятных проблем и дать однозначный ответ по их устранению. В каждой конкретной ситуации необходим индивидуальный подход для диагностирования возникшей проблемы и поиска ее решения.
Наиболее оптимальным вариантом будет обращение в службу поддержки портала, в которую можно бесплатно звонить по телефону: 8 (800) 100-70-10 в РФ.
Какие привилегии появляются
Подтвержденная учетная запись открывает практически безграничные возможности на сайте. В режиме 24/7 предоставляется доступ к оформлению любой государственной услуги, без необходимости отстаивать длинные очереди к органах власти и самоуправления.
С помощью учетной записи можно:
- оформить или заменить загранпаспорт;
- оплатить штрафы ГИБДД;
- узнать имеющиеся налоговые обязательства и исполнить их, путем внесения платежа;
- устроить ребенка в детский сад;
- зарегистрировать брак и многое другое.